Atención al cliente

Todos nuestros clientes se benefician de una relación personal y exclusiva con el astillero y con nuestra red de servicio internacional. Nuestro equipo de expertos está preparado para ayudarle dónde y cuándo sea necesario, para navegar con seguridad y con la máxima tranquilidad.
La excelencia es un concepto clave para Ferretti Yachts. Esta misma excelencia se extiende, naturalmente, a las negociaciones con nuestros clientes: antes, durante y después de la entrega de su embarcación, así como en nuestras ofertas postventa.

Línea directa

El abanico de servicios incluye un teléfono de asistencia técnica disponible las 24 horas del día para resolver cualquier problema en tiempo real, una red de almacenes de repuestos (Postventa Ferretti Group), y formación avanzada para nuestros capitanes y profesionales de mantenimiento (con el curso Convergence y nuestra Service University).
Las múltiples destrezas del grupo y nuestra red internacional se encuentran a su disposición para ofrecerle la experiencia de navegación más sublime. Porque su seguridad y su bienestar son nuestra máxima prioridad.

postventa

e.m.e.a (europa, oriente medio y áfrica)
(+39) 0543-474445
(+39) 02-70058589

TEMPORADA BAJA: 1 de octubre - 30 de abril
LUN.-VIE.: 8.30 horas - 18.00 horas (hora italiana)
SÁBADO-DOMINGO y DÍAS FESTIVOS: 9.00 horas - 18.00 horas
(hora italiana)

TEMPORADA ALTA: 1 de mayo - 30 de septiembre
LUN.-DOM. y FESTIVOS: 8.00 horas - 20.00 horas (hora italiana)
E-mail

asia-pacífico
(+852) 26327633 (oficina de Hong Kong)
LUN.-VIE.: 9.00 horas - 19.00 horas
E-mail

américa
(+1) 954-462-5527
LUN.-VIE.: 9.00 horas - 18.00 horas

disponible 24/7
(+1) 877-525-4550
(+1) 954-462-5563
E-mail clientes
E-mail reparaciones

ferretti parts
Warehouse
2217 Stirling Road, Building II
Dania, Florida 33312br /> LUN.-VIE.: 7.00 horas - 16.00 horas
(+1) 954-376-4818
(+1) 954-915-1946
E-mail

Repuestos

Los Puntos de Servicio del Grupo pueden contar con más de 8000 componentes y piezas disponibles en todo momento, incluso durante el verano. La existencia de almacenes descentralizados en las instalaciones de los Distribuidores en las principales zonas del Mediterráneo y los EE. UU., garantiza la disponibilidad casi inmediata de repuestos.

Service University

Esta es la escuela de formación técnica que Ferretti Group ha estado organizando desde hace varios años con el objetivo de garantizar la actualización constante de la red de servicios mundial mediante el desarrollo de las habilidades específicas de los profesionales, renovando el programa formativo de cada edición. Los cursos de actualización se alternan con sesiones presenciales, visitas y formación tanto en astilleros como a bordo de yates del Grupo. El objetivo es brindar a los participantes la oportunidad de conocer las distintas etapas del proceso de producción y mantenimiento de los diferentes sistemas a bordo.
serviceuniversity.ferrettigroup.com

Convergence

El curso de formación dedicado a los capitanes de los yates y megayates de Ferretti Group ofrece un estudio detallado de las cuestiones relativas a la compleja gestión diaria de un yate a motor. Ofrece un programa intenso con una interesante combinación de cursos de actualización en el aula y actividades al aire libre.

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