カスタマーケア

Ferretti Yachtsでは、造船所および世界各地のサービスネットワークと個々のお客様との間にパーソナルな関係を築くことに尽力しています。専門知識豊富なスタッフが集まるチームが、いつでも、どこでも安心して安全なクルージングをお楽しみいただけるよう全力でサポート致します。
Ferretti Yachtsのキーコンセプトが「エクセレンス」。これはアフターサービスを含むヨット購入前からお手渡し以降の、お客様と接する時の大切なコンセプトにもなっています。

あらゆる技術関連の問題にリアルタイムで対応する24時間体制のヘルプライン、予備部品倉庫のネットワーク（Ferrettiグループ アフターセールス）、そしてキャプテンやサービス担当者を対象とした高度なトレーニング（コンヴァージェンスとサービス大学）など、幅広いサービスがございます。
極上のクルージング体験のための多様なスキルを備えたスタッフおよび国際ネットワークをいつでもお使いいただけます。お客様の安全と幸福が私たちの最優先事項だからです。